1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Dercosens collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site : https://dercosens.com

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la législation applicable en matière de protection des données.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter différents types d’informations lorsque vous utilisez notre site :

Informations personnelles

Lorsque vous :

  • créez un compte
  • passez une commande
  • contactez notre service client

nous pouvons collecter :

  • nom et prénom
  • adresse e-mail
  • numéro de téléphone
  • adresse de facturation
  • adresse de livraison

Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes et assurer le service client.

3. Commandes et paiements

Lors d’une commande sur notre boutique WooCommerce, certaines informations sont nécessaires pour :

  • traiter votre commande
  • livrer vos produits
  • gérer la facturation

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons aucune information bancaire complète sur nos serveurs.

4. Création de compte

Lorsque vous créez un compte sur notre site :

  • les informations fournies sont enregistrées dans votre profil utilisateur
  • vous pouvez modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment depuis votre espace client

Les administrateurs du site peuvent également accéder à ces informations afin de gérer les commandes et le support client.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • mémoriser votre connexion
  • enregistrer vos préférences
  • analyser l’utilisation du site
  • améliorer les performances

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

6. Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons :

  • les données du formulaire de commentaire
  • l’adresse IP
  • les informations du navigateur

Ces données permettent de détecter et prévenir le spam.

7. Contenu intégré provenant d’autres sites

Certaines pages peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles).

Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement ces sites externes, qui peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies et suivre vos interactions.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité pour protéger vos données :

  • connexion sécurisée HTTPS
  • protection contre les attaques
  • systèmes de sécurité du site
  • protection contre les robots et spam

9. Durée de conservation des données

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire pour :

  • assurer le suivi des commandes
  • respecter les obligations légales et comptables

Les informations des comptes utilisateurs sont conservées tant que le compte est actif.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données
  • droit de modification
  • droit de suppression
  • droit d’export de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre site.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.